日前，合肥市五里墩司法所的调解员为辖区居民巫先生调解了一起房屋租赁合同纠纷。
“没想到你们处理这么快，困扰我几个月压在心上的大石头终于落了地......”家住锦龙居的巫先生激动地握住五里墩司法所调解员的手，“你们是真热心啊，我要跟邻居朋友们宣传五里墩街道的‘一站式’矛调中心！有问题就来找你们！靠谱！”
1月27日，蜀山区司法局五里墩司法所联动蜀山区人民检察院、安徽皖峰律师事务所走进辖区元祥广场开展每周末的普法活动，居民巫先生的妻子见状上前咨询自家的商铺租赁问题。司法所了解情况后为该女士介绍了街道的“一站式”矛调中心，“一站式”为居民登记受理纠纷，“全链条”进行调解反馈，建议其周一带上租赁合同和身份证等材料来街道登记受理。
1月29日周一，巫先生带着材料来到街道“一站式”矛调中心寻求帮助，中心登记员热情接待当事人并详细了解该起房屋租赁纠纷前因后果，原来是巫先生将位于海亮熙园的一间商铺租给了另一方当事人闫先生、安女士，由于近年来经营不善，闫先生、安女士准备退租，因此双方产生了拖欠租金和定金支付等矛盾纠纷。
中心登记员将该起案件录入合肥市综治中心平台——“和合码”矛盾纠纷板块，安抚当事人情绪。
“巫大哥，您放心，您说的我们都了解了，一定尽快找对方当事人进一步了解缘由，争取一个让您双方都满意的结果！”登记员录入后按照矛盾分类指派给司法所调解员进行调解，司法所调解员迅速受理并组织调解。
1月29日当天临下班，司法所与对方当事人安女士取得联系并积极沟通，安女士来到街道矛调中心讲述事情经过，中心登记员和司法所调解员耐心倾听安女士诉说，并对她拿不出五万定金予以理解。调解员利用“四员一律”资源咨询安徽皖峰律所律师合同的合法性和上面的具体条款问题，寻求破题切入点。
1月30日周二中午，司法所调解员组织双方当事人来到街道调解室，经过不断做双方工作，两方当事人握手言和，对租金和定金支付的具体金额达成一致，当天下午，承租方就将协商金额打到了出租方巫先生的账上。此结果，让双方都非常满意。
据悉，五里墩街道作为蜀山区“一站式”矛盾纠纷多元化解工作中的试点街道，自2024年1月22日中心运行以来，全街已登记受理191件矛盾纠纷，办结185条。后期街道将继续整合多元调解力量共同参与，健全集中受理、访调一体、集成联合的矛盾纠纷化解机制，实现人民群众矛盾纠纷类诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，进一步提升基层社会治理能力，全力维护辖区和谐稳定。（朱颖）
