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​【弋江区火龙街道四联社区】

连日来，火龙街道民政办工作人员和四联社区民政专干，在弋江区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部发布的工作提示单（四）文件精神的指导下，结合当前防疫工作，深入特困、三无、孤儿、重残人员等家庭，有针对性地解答新型冠状病毒的预防知识，帮助他们做好防护工作。

为预防疫情期间交叉感染，火龙街道民政办与芜湖援通智能化养老服务中心进行了沟通，加大了对特困、三无、孤儿、重残人员等家庭的电话问访和电话探视服务，了解他们实际困难和需求，并及时上报所属民政部门。对他们紧急求救和应急服务，芜湖援通智能化养老服务中心第一时间上报所属地民政局并及时与火龙街道民政办和四联社区居委会沟通，在得到相关指示和知晓的情况下，对应急居家老人开展各类应急服务，并做好实时记录。

这是一场没有硝烟的战争，全国都在经受着空前严峻的考验，期待在这场抗击新型冠状病毒感染肺炎战争中，智能化服务能够在专业领域承担起打硬仗的责任，不负民众对智能化服务的期望。