社区网格员入户认证 助力老人退休金按时发放 —— 安徽党媒云| 社区融-凯发k8官网首页登录

近日，合肥市蜀山区五里墩街道清溪路社区接到辖区居民电话求助，王敏作为社区的独居老人，早年离异，独女在美国定居，因意外摔伤行动不便，加之不会使用智能手机，养老金不会在手机上认证，担心退休金停发，无法兑现护工的护理费而烦恼。社区工作人员得知此情况立即联系小区网格员来到警官学院王敏老人家中，为她提供了贴心的养老认证服务。

在清溪路社区，像王女士这样因生病、行动不便或不会使用智能手机而难以完成养老认证的老人并不少见。为此，社区工作人员和网格员主动出击，为这些老人提供上门服务，现场拍照进行资格认证。这一“上门认证”服务不仅避免了因未及时认证而导致养老金停发的情况，还切实解决了老人们的燃眉之急。

社区的微服务，让老人们感受到了社区大家庭的温暖，也使得居民和社区的关系更紧密，退休老人们的幸福感和满意度有了更大的提升。一件小事暖人心，百件小事聚民意。通过上门认证，清溪路社区工作人员和网格员们既进一步掌握了辖区居民的生活状况，帮助行动不便的老人解决了认证难题，真正把群众需求摆在第一位，贴心解决群众“急难愁盼”。

下一步，清溪路社区社会事务部将继续围绕社区治理，切实做好老年人服务工作，将服务窗口延伸到群众家中，将进一步规范认证工作流程和优化服务方式，确保待遇领取人员按时完成认证，同时，结合相关工作积极解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（焦俊霞）