有一种职业，上管天，下管地，还有“十八般武艺”；有一群人，穿梭于屋前房后、沿街门面，记录着居情民意；他们身穿红马甲，排查安全隐患，调解矛盾纠纷，守护群众健康……他们有这样一个共同的名字——“红色小管家”。
宁伟在退休后，便成了合肥市瑶海区嘉山路街道三角线社区大众时代之光的第一批“红色小管家”，她作为群众的“收集员”“排查员”“调解员”“宣传员”，认真履行小管家的工作职责，从细微之处入手，充分发挥自己的能力为群众办实事解难题，得到了居民的高度认可。
民情信息的“收集员”。一套蓝装备、一本好笔记是她开展工作的必备法宝。每天下午4点，身穿小马甲、头戴蓝帽子、手拎百宝袋的宁伟便开始她的走家串户之旅。“您好，请问有人在家么，我们是咱们这栋楼的红色小管家，正在开展入户摸排工作，请您开下门？”“您家目前有几口人，有没有党员，家里人身体都怎么样？”“这是我的手机号也是微信号码，您或家人有需要时直接联系我就行。”就这样，一天天，一步步，她熟知所分管的楼栋所有人员信息，切实做到楼栋内的信息档案详实，准确，不漏户，不漏人。在信息收集过程中，宁伟及时了解居民所需，并建立了八大类人员信息台账，在特殊节日时给他们送去社区的问候，拉近了小管家和居民群众的感情，让小区居民感受到了来自社区大家庭的温暖。
风险隐患的“排查员”。“您好！我是社区的红色小管家，今天来是想检查一下你家燃气管道，查看是否存在安全隐患。”近期，三角线社区在辖区内开展燃气安全隐患排查行动，宁伟分管的大众时代之光6a是商住一体公寓，租户较多，安全隐患更大，她花费整整一周时间对6a的200户住户进行了燃气排查。她积极参加社区的“夜巡”工作，在平时户外散步时，她经常对大众时代之光商业街2家餐饮场所进行走访，检查餐饮场所是否存在瓶装气与天然气瓶管混用、消防通道是否畅通、灭火器是否能正常使用。在暴雨、暴风天气之际，她及时在“红色小管家服务群”内发布通知，提醒大家出行注意安全、出门管好门窗。她经常和小区居民宣传高层禁止窗外晾晒衣物及摆放花盆、禁止高空抛物，保障居民“头顶”安全。她利用线上、线下相结合的方式，通过在小区内发放“反诈骗知识”宣传单、在微信群内发布反电诈防骗小视频，提醒居民在日常生活中不轻易透露个人资料，不轻信来历不明的电话和短信，不随意点击手机链接，不向陌生人汇款、转账等，为社区筑牢反诈防诈的“防火墙”贡献一份力量。
矛盾纠纷的“调解员”。她对群众反映的问题第一时间登记，将收集到的问题分类整理成台账，自己能解决的第一时间解决，解决不了的上报给社区。家住在5栋的一户老两口，睡眠质量不好，每天睡得也很早，但是楼上的年轻夫妇时常晚上打扫卫生，楼上稍微吵一点就休息不好，在一次入户走访的过程中，宁伟了解到此种情况，她主动和楼上住户沟通，经过她的耐心疏导和沟通，楼上住户表示以后会避免在晚上打扫卫生。在一次拜访中，她了解有位独居老人，由于和子女发生了矛盾，老人家很沮丧，她通过迂回战术，经常去探望，在和老人聊家常过程中慢慢地进行开导，还带上亲手包的水饺送给老人，让老人家感受到家庭的温馨，不久，老人家就和子女和解了。
为民服务的道路只有起点，没有终点。宁伟表示会尽心尽力，带着初心，朝着让小区居民拥有实实在在的幸福感这一目标，不断前行，在她的不断付出下，“有事专找小管”家已经成了大众时代之光小区居民群众的习惯和共识。（庞翩翩）
