弋江区残联开展残疾人居家托养服务满意度调查工作 —— 安徽党媒云| 社区融-凯发k8官网首页登录

为了更好地做好残疾人居家托养服务工作，充分满足残疾人居家托养服务需求，近日，芜湖市弋江区残联对居家托养服务工作进行了入户调查。

抽查现场，工作人员都会与残疾人或残疾人家属进行亲切交谈，详细了解他们对居家托养服务政策的知晓度、对服务人员服务的满意度、对服务项目的个性化需求等，并认真听取他们对居家托养服务的意见和建议，做好登记汇总。在核查过程中发现服务中存在的不足之处，及时提醒服务机构进行调整，优化服务项目，提升服务质量。

本次入户走访，残疾人及家属普遍对残疾人居家托养服务内容和服务质量表示满意。接受托养服务的残疾人表示：“平时我行动不便，生活自理能力差，自从享受居家托养服务以来，服务人员经常来家里帮忙收拾卫生、洗衣服、帮我洗头理发等，帮我分担了很多，让我的家庭生活质量也得到了改善”。残疾人家庭感激之情溢于言表。这都是实施居家托养服务带来的新变化新感受。

下一步，弋江区残联将持续跟踪服务质量，在缓解残疾人家庭生活压力的同时，不断提升托养对象满意度，让托养家庭更放心更满意。