在合肥市蜀山区五里墩街道，“小五和事佬”调解品牌深入人心，其中“小五预警巡查队”作为一支关键力量，在维护社区和谐稳定方面发挥着重要作用，他们用脚步丈量社区，用行动化解矛盾，为居民的安宁生活保驾护航。
矛盾纠纷“前哨所”：精准登记隐患 “小五预警巡查队”的队员们每日深入小区，肩负着矛盾纠纷排查登记的重要使命。他们秉持敏锐的观察力和高度的责任心，无论是邻里间因楼道杂物堆放产生的摩擦、楼上楼下噪音引发的纠纷，还是小区公共设施使用过程中的分歧，都一一详细记录在案。通过与居民面对面交流、设置意见箱、开通线上反馈渠道等多元化方式，广泛收集信息，确保各类矛盾纠纷“早发现、早登记、早处理”。
和谐社区“及时雨”：就地化解纠纷 一旦发现矛盾纠纷，队员们迅速变身“和事佬”，就地展开调解工作。在一次小区改造工程引发的居民与施工方的矛盾中，居民担心施工噪音和扬尘影响生活，双方僵持不下。巡查队员们第一时间赶到现场，将双方召集在一起，耐心倾听居民诉求，同时向施工方阐明居民的合理关切。经过多轮协商，施工方调整了施工时间，加强了降尘措施，居民也表示理解支持，一场潜在的激烈冲突得以成功化解。凭借丰富的调解经验和真诚的沟通态度，队员们让诸多矛盾纠纷在小区内“大事化小，小事化了”，成为邻里和谐的“黏合剂”。
安全秩序“守护者”：商铺小区巡查 除了专注于矛盾调解，巡查队还对小区及周边商铺展开常态化巡查。在小区内，他们检查消防设施是否完好、环境卫生是否达标、车辆停放是否有序等，及时消除各类安全隐患，保障居民生活环境的舒适与安全。针对商铺，队员们重点检查营业执照、食品安全、消防安全等方面情况，督促商家合法合规经营。同时，积极收集商铺与居民之间的互动信息，提前预防因经营活动可能引发的矛盾纠纷，促进小区与商铺的良性互动，共同营造繁荣有序、和谐稳定的社区商业氛围。
五里墩街道的“小五预警巡查队”通过扎实的工作，在矛盾纠纷登记、化解以及社区巡查等方面取得显著成效，成为基层社会治理的一道亮丽风景线，不断提升居民的幸福感、安全感和满意度，让“小五和事佬”调解品牌在社区治理中熠熠生辉，为构建和谐社区持续贡献力量。（朱颖）
