为进一步健全基本养老服务体系，保障特殊困难老年人基本养老服务需求，合肥市蜀山区龙河路社区党委创新推出“关爱周周见”探访制度，即对辖区内的特殊困难老人每周上门探访；同时设立“特殊困难老人关爱热线”，专为特殊困难老人定期提供关爱服务，重点解决老年人居家养老困难或帮助化解安全风险等。
龙河路社区党委坚持党建引领，创新工作机制，发动网格员、物业、红色小管家、居家养老服务人员、志愿者、党员等群体共同参与，积极开展特殊困难老年人探访关爱服务，及时了解老人健康动态，获取老人需求，有针对性地帮助老人解决困难。2023年底，基本建立特殊困难老年人探访关爱服务机制，并将探访关爱服务对象确定为独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等居家生活困难需要关爱的老年人，全面完成特殊困难老年人摸底排查建档工作。2024年初，探访关爱服务工作普遍有效开展，特殊困难老年人周周见探访率达到100%，探访关爱服务机制更加健全。截至目前，辖区共有16名探访员，摸排出10名探访对象，开展探访服务200余次。
百岁老人吴传钟虽然耳朵有点聋，但是很健谈，每次见到探访工作人员，都是非常的热情。“感谢你们来看我，看到你们我就开心，就像自己的孩子回来了一样”，老人拉着探访人员的手，不舍得松开。低保独居老人胡素英有线电视看不了啦，她很着急，就打了社区特殊困难老人关爱热线。社区工作人员帮助她联系了有线电视了解情况，并第一时间到她家里安抚，帮助她开通了有线电视。“真是太感谢你们了，我一个人生活，平时离不开电视，一打开看不见就很着急，幸亏你们帮我解决了，不然晚上都睡不着觉了。”
通过实地走访和查看资料，合肥市民政局养老服务处领导对龙河路社区的特殊困难老年人探访关爱服务工作高度赞赏。社区工作人员表示，下一步将加大探访关爱力度，继续加强对特殊困难老人基本情况的摸底排查，通过精神慰藉、生活陪伴、护理照料等多种方式，精准发力，温暖老人的心灵、解决老人的问题、守护老人的健康，切实解决困难老人的实际困难，持续做好老年人关爱服务工作，营造“老有所依、老有所盼、老有所安”的爱老助老氛围。（时阳 孙雨静）
