陈村路社区：开启“12345”热线＋信访调解模式
来源：
周雨蝶
2022-09-12 00:02:00
责编：
陈亮
为营造良好的舆论氛围和社会环境，合肥市五里墩街道陈村路社区为引导群众依法、有序、文明信访，将“12345”热线和信访调解结合，切实解决民众所忧、所盼事项。
在接到一些群众涉及面广，成因复杂的问题时，陈村路社区将“12345”热线办理与信访调解工作整合联动，充分发挥两者在解决问题中的各自优势。共享双方受理诉求，实现信息互通、资源共享、协调联动。
陈村路社区专设了信访接待室，直面群众，深入处理接访工作，通过12345，社区书记信箱等多渠道接受群众的信访意见，通过对群众的意见进行分类汇总，召开专项协调会进行调解，以此推动信访调解工作的高质量完成，提升社区治理水平。（周雨蝶）
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