凯旋门社区：调解业主与物业间的矛盾
来源：
史晓龙 陈莹莹
2023-06-12 09:11:14
责编：
何兰
近日，凯旋门社区接到凯旋门小区物业公司的调解申请，反映有一户业主长期拖欠物业费不缴的问题，物业公司希望社区可以提供帮助，通过协商让业主按时缴纳物业费。
2023年6月7日下午，凯旋门社区工作人员将业主及物业公司人员共同约到凯旋门社区会议室进行调解。工作人员首先听取了业主不缴纳物业费的原因，随后物业公司也对业主提出的问题进行了积极回应。凯旋门社区工作人员首先向业主普及了《合肥市住宅小区物业管理条例》中的相关法律法规，让业主明白在享受物业服务的同时也需要履行按期缴纳物业费的义务；其次，工作人员向业主展示了小区议事会的丰富成果，如果有问题可以通过正规渠道合理反映，社区和物业公司都会积极处理。业主在了解到上述情况后，对物业公司的态度大有改观，了解并肯定了的物业服务，表示自己愿意立即补缴拖欠的物业费，并在日后如期缴纳费用。
本次的调解工作，一方面化解了业主与物业间的矛盾，维护了辖区的和谐稳定；另一方面也是凯旋门社区小区议事会成果的成功运用，是基层社区治理的一次成功实践。（史晓龙 陈莹莹）
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