合肥市同安街道朱岗社区党委不断深化党建引领基层治理创新,发挥党员服务群众带头示范作用,推进基层党组织体系向居民小区延伸,助力“红色物业”服务提质增量,打通服务群众的“最后一米”。
以党建引领为抓手,破解小区治理难题。朱岗社区党委为实现党建与物业服务水平双提升,把基层党建工作由社区延伸到小区、拓展到群众家门口,通过“家门口的党支部”和“身边的党员”,让各小区所在党支部联合物业集中开展住宅物业管理专项攻坚行动,聚焦当前住宅物业管理的突出矛盾问题,开展大排查、大整治、大提升专项工作,规范物业管理行业,提高群众满意度,降低物业服务投诉率。通过党群议事会、“大共治”信息平台、“六情”大走访等方式收集群众反映的小区治理问题,整理形成问题清单,并反馈小区党支部。对于小区内存在的各种环境卫生、小区设施设备保养维护、车辆秩序管理等实际问题,由小区党支部牵头,居民代表、在职党员参与,物业公司配合,合力解决问题,提升了物业服务水平,小区居民的获得感、幸福感增强。
以群众满意度为标尺,织密社区服务网格。社区党委坚持把群众的利益作为第一考虑,把群众的满意作为第一标准,全面落实“全域提升、善治包河”工作要求,通过设立“党员先锋岗”,划分“党员责任区”,让更多的党员参与到“我为群众办实事”实践活动中,建立“一网统管”体系,实现多网合一、多元参与、运行高效,将各小区群众问题整合于各个网格内,摸排居民需求,最大限度实现组织共建、活动共联、服务共促。以社区党委和党支部为主导,统筹红色小管家、物业等资源,实现信息共享、推进工作效率。合肥市大范围降雪期间,社区党委号召并督促社区党员、红色小管家、各物业服务企业开展“铲冰除雪”行动,用实际行动为居民办实事,营造安全的出行环境,极大的提高了居民的满意度和归属感。
以共治共享为关键,激活服务居民“神经末梢”。增强小区自治能力要以完善基层群众自治机制为着力点,朱岗社区党委充分调动居民自主自治的积极性,实现小区居民的自我管理、自我教育和自我服务。按照皖美红色物业三年行动计划,做好业委会组建工作,商议拟定小区《议事规则》《管理规则》,激发小区自治共治活力。以居民多层次多元化需求为出发点,有效解决居民群众关心的问题;以居民的获得感和归属感为目标,结合社区条件,营造开放多元、便民共享的空间。社区网格员加强小区巡查,协助物业做好非机动车停放管理,垃圾堆放不当等问题,保障居民群众的安全问题。持续开展各项志愿活动,包括老党员交流谈心、给困难群众送温暖、组织青少年公益活动、开展垃圾分类活动、宣传暖民心促就业政策等,用实践行动服务居民群众,将“红色力量”贯穿小区治理。(熊海林)
