民有所呼 我有所应——荷叶地街道退役军人服务站服务纪实 —— 安徽党媒云| 社区融-凯发k8官网首页登录

 为进一步贯彻落实退役军人相关政策，荷叶地街道退役军人服务站始终秉持“民有所呼，我有所应”的服务理念，积极开展“帮办代办”贴心服务，确保高龄、行动不便的退役军人能够享受到应有的优待和关怀。

 近日，服务站接到一通来自和谐家园的电话。电话中，一位抗美援朝老兵徐老表示想要办理优待证。服务站高度重视，立即组织工作人员前往徐老家中，深入了解老人的具体需求和身体状况。

在徐老家中，工作人员详细询问了老人关于优待证办理的相关事宜，并耐心解答了老人的疑问。然而，在核实信息的过程中，工作人员发现徐老已经在户籍地成功办理了优待证。面对这一情况，工作人员及时向徐老解释并说明情况，同时表示将持续关注老人的需求，为其他符合条件的退役军人提供代办服务。

尽管此次代办服务未能成功为徐老办理优待证，但服务站的工作人员所展现出的热情、专业和细致的服务态度，让徐老倍感温暖和感动。他们表示，将始终秉持“民有所呼，我有所应”的服务理念，继续增强代办服务，让服务延伸到家，确保退役军人办事少跑路、零跑路。

 荷叶地街道退役军人服务站表示，将以此次服务为契机，进一步完善服务机制，提高服务质量。他们将继续加强与退役军人的联系和沟通，了解他们的需求和困难，为他们提供更加贴心、周到的服务。同时，服务站还将积极宣传退役军人相关政策，增强社会对退役军人的尊重和关爱，共同营造尊重军人、崇尚英雄的良好氛围。（李新 范菊 陈莹莹）