五里墩街道：购买万元家具未发货 市场监管所帮助调解
来源：
薛会民
2024-04-17 12:51:51
责编：
余红霞
近日，市民柏女士致电合肥市12345政务服务便民热线反映：2023年11月，其在蜀山区某家居店花费12000多元购买沙发、床、茶几、餐桌等家具，商家承诺春节前送达，但因各种原因迟迟未送货，要求退款。
五里墩市场监管所工作人员收悉后高度重视，随即与消费者取得联系，并及时了解消费者诉求。随后与商家沟通，商家表示可以继续发货，但因物流原因，不能及时发货。经工作人员多次沟通，因商家尚未发货，最终双方达成一致意见：退货退款，现已退款12000元货款，并补偿3000元。（薛会民）
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