中信银行滁州分行优化支付服务助力外籍来华人员便捷换外币 —— 安徽党媒云| 社区融-凯发k8官网首页登录

近年来，中信银行滁州分行深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步优化支付服务流程，特别是针对外籍来华人员兑换外币的需求，推出了一系列便捷、高效的服务措施，旨在提升客户体验，促进国际交流与合作。

专属的窗口，一站式的服务。为减少外籍客户的等待时间，中信银行滁州分行特设外籍人士换外币专属窗口，提供包括货币兑换、跨境汇款在内的一站式金融服务。网点配备专业外语服务人员，确保沟通无碍，让外籍客户在异国他乡也能感受到家一般的温暖与便利。

2024年第十届世界青年（u18）女子手球锦标赛在滁州举行，汇聚了来自全球32个国家和地区的顶级青少年女子手球队伍。8月16日下午，两名外籍来华人员至网点办理欧元兑换人民币业务。服务现场，大堂经理微笑迎接，第一时间联系网点外汇专员，与两位外籍来华人员取得有效沟通，充分了解她们的业务需求后，在柜面按照流程及时、高效地为两位外籍来华人员办理了外币兑换业务，同时还主动为客户提供含有小面额币种的零钱包服务，方便客户后续使用。贴心的服务传递了银行的温度，获得了两名外籍来华人员的认可。

通过此次优化服务，不仅提升了外籍来华人员换外币的便捷性，还进一步展现了作为国际化金融机构的开放与包容。未来，中信银行滁州分行将继续秉持“优化支付服务，提升支付便利性”的承诺，加快优化涉外支付服务体系，推动支付产品创新，以提升外籍人员的支付体验和便利性。（武悦）