清溪路社区：调解纠纷 社区参与
来源：
2025-01-21 15:34:40
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何兰
1月20日上午，合肥市蜀山区五里墩街道清溪路社区黎阳嘉苑网格长焦俊霞接到居民来电投诉，黎阳嘉苑小区1栋楼电瓶车棚与临时建筑垃圾堆放点之间的通道被一位老人堆放的大量物品，天气干燥，存在很大安全隐患。前期物业与老人已多次沟通无果，向社区反映此问题，期间社区网格员也与监护人多次沟通，但监护人总是不以为意，敷衍了事，导致老人、物业与居民之间产生了很大的矛盾纠纷。
接到这一反映后，网格长同时也是小区支部书记的焦俊霞及红色管家与黎阳小区物业负责人立刻赶到小区堆放现场查看，发现确实存在安全隐患，但凡有根烟头在堆放物品里就可能燃烧起来，旁边就是小区集中电动车棚，一旦起火，严重影响小区居民财产安全。
随后焦俊霞和楼栋红色管家一起上门做该老人的思想工作，动之以情，晓之以理，表示公共区域是一个安全通道，没办法给老人堆放物品，保持公共区域干净畅通也是对自己，对其他邻居的安全负责，经过大家的不厌其烦地劝解，老人终于松口，表示同意将物品清走，社区协调物业帮助老人将东西清理干净。
至此，一场纠纷得以圆满化解。此次调解不仅解决了居民的实际问题，也进一步增强了社区居民之间的和谐关系。接下来清溪路社区将继续发挥网格长调解员的积极作用，积极化解居民矛盾，为社区居民营造更加和谐、安宁的生活环境。（焦俊霞）
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