“小潘,我们早上已经收到51个订单了,今天估计还是要130单左右”。“52单了,刚刚有居民下单了”。“喂,你好,早上您给我打了电话,当时在楼栋给居民采样,没有接到电话。请问有什么事?”“家里没有菜了,我想问下你们这边能不能买到菜?”“可以的。你需要一个50元的菜肉包,另外还要一袋面粉。我这边登记好了,你安心在家等着,我们会有志愿者尽快给您送过去。”
在静态管理的这段时间里,为了保障居民的生活物资,提高工作效率,新义村工作人员潘懿炎“开发”了一款微信小程序,方便居民线上下单。“来村里上班之前,我在外面做小生意的时候用过。前两天,我想起我的老本行,便根据现在的实际情况,重新搞了一个小程序,我们把名目和库存提前输进去,居民根据自己需求下单就可以。当天能下单的肯定会配送到。”
“小潘每天都要上门给居民做核酸,他没时间的时候,我负责把居民下单的及时汇总后从街道保供组那边把物资领回来,随后志愿者将领取的物资及时送到居民家中。这个小程序一是方便了居民,同时也帮我们节省出不少的人力和精力,切实提高了我们的效率,让我们可以把节省出的人力和精力用在其它方面。”新义村主任陶飞林补充道。
据了解,在浅湾小区内,新义村负责10栋楼,13个单元,近1600名居民。除了线上下单外,考虑到有不少老年人不会使用智能手机,先锋驿站的志愿者在每栋居民楼前都张贴了热线电话,保证居民可以24小时联系到工作人员,为各类人群都提供了平台和保障。(宫剑)
