“小万，你怎么了，扭到哪了吗，怎么看你走路不对劲？”这天，鸠江区四褐山管山社区党委书记吴芳喊下了正准备去给居家隔离户清扔垃圾袋的工作人员万名玥。小万有点支支吾吾，“没事没事，有点老毛病犯了，没关系的”。
吴芳“不依不饶”：“不行，你之前腰椎有过问题，我看你走路不对劲，可能最近工作强度大复发了，你把手上事情先放下，去医院做个检查，越是特殊时期越要保护好自己的身体，这不是能拖的事情”。在吴书记的“强制要求”下，万名玥第二天前往医院进行了检查。
医生说万名玥是由于搬重物导致的突发腰椎间盘突出，必须在家躺着，如果几天后没有好转就要做微创手术。面对医生的诊断结果，万名玥第一时间联系了吴芳，她苦恼的不是自己的身体，而是手头的工作，现在是疫情防控的关键时期，防疫工作是关乎社区数千居民生命健康的大事。“医生说要卧床，可我觉得没啥事，希望可以回去跟大家一同战斗”。
吴芳安慰她先安心把伤养好，“我们大家都等着你回来，但前提是完全恢复好。不要想太多，我们在与疫情战斗，你在与疾病抗战，还是在一起并肩战斗着呢，都要加油！”
由于小区实行封闭管理，为了不影响返芜务工人员等居家隔离户的生活，管山社区实行管家式贴心服务，细心的万名玥主动当起了大家的“生活管家”，将温暖周到的服务送到每一户居民家中。
为了方便沟通，万名玥建立了社区返（来）芜人员微信群，居家隔离人员每天在群里直接发送需要的生活物资，万名玥进行统计汇总，第二天统一去进行采购及派送。最多时一天有近20户家庭提出生活物资需求，小小的手推车是她唯一的派送工具，由于大家居住在不同的小区，分布较散，通常一派送就是一下午。除了生活物品的采购派送外，她也每天在群里提醒大家把垃圾消毒后放在家门口，她第二天统一去处理。
在当好“大管家”之外，万名玥每天还尽职尽责地守在她所负责的小区出入口卡点上，对进出人员进行体温检测及出入证检查等，每天忙碌得连坐下来休息的时间都没有。对此，管山社区负责人表示，此时的卧床休息，并不是退缩，而是为了更好地战斗，“作为基层社区工作人员，在为居民筑牢安全防疫网的同时，一定要保护好自己，注意休息，既要胜利，也要平安。”
