利辛县王市镇：“皖事通”让数据多跑路 群众少跑腿 —— 安徽党媒云| 社区融-凯发k8官网首页登录

“自从下载了‘皖事通’app，在家就能缴医疗保险、养老保险，还可以交水费电费等，省时间，真方便！”利辛县王市镇常营村村民常玉停说。自“皖事通”软件推广使用以来，王市镇大力推广提升知晓度和下载率，其操作的简化性、内容丰富性和群众的可操作性深受广大群众好评，真正实现“网上办、掌上办、指尖办”。

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志愿服务助力推广。为了快速推广“皖事通”的下载和教授使用方法，该镇利用志愿者队伍，通过设置宣传台、发放宣传海报、现场帮助下载等活动助力推广下载。并在服务大厅及窗口单位、街头闹市等群众密集度高、人流量大的场所，结合户外墙体公益广告、微信、广播、宣传栏等方式进行宣传推广。

教导服务入眼入心。针对外出务工的年轻人，该镇通过微信、网络等将操作流程制作成图片发送到对方手中，视频聊天详细指导；针对拥有手机却不会操作的中老年人，该镇实行上门手把手演示操作流程，耐心讲解，使群众真正接受并熟练使用app。达到人人拥有“皖事通”，都是操作小能手的效果。

后续跟进持之以恒。在下载率和操作率达一定程度后，该镇继续开展后续服务，面对软件时常更新、一些时效性业务办理群众还是存在使用障碍的情况，利用“邻长制”群，定期发布指导信息，在群里及时解惑答疑，上门帮助更新……一系列举措帮助群众“常办事项少跑路，陌生事项跑对路”，满足群众“快办事、办好事”的办事需求。 （李晶晶 高昂）