一直以来五里墩街道退役军人服务站立足于“友家互助，服务社区”为宗旨，围绕帮扶解困志愿服务、尊崇关爱为目标，多举措积极推动各项退役军人服务工作。
一、领导重视，建立体制，规范制度
随着全国街道示范退役军人服务站创建工作启动，五里墩街道设立了一个街道退役军人服务站和六个社区退役军人服务站并全部通过了国家级验收。街道、社区有专兼职工作人员14人，各社区设立信访代办员1名，严格落实专人、专岗、专窗开展服务。
二、信访信息准确详实、全面细致做好退役军人信息采集登记工作
通过信息采集系统共建档立卡各类退役军人3161人，通过信息采集系统对退役军人类型及人员数有了一本清晰的台帐，登记详尽，条目清晰，建立了退役军人系统。通过信息采集系统详实的查寻退役军人入伍、退役、安置等情况，为信访工作打下了良好基础。
三、认真开展信访稳控工作，真心帮扶退役军人的解决实际困难
强化摸排，做到底数清。做到横向到边、纵向到底摸排，对于各种信访隐患做到情况清，底数明，掌握信访工作主动性。注重畅通信访渠道。街道和各社注重倾听群众意见，主动发现问题，解决问题，将矛盾吸附在身边，稳控在基层。注重联系公安、退役局、信访等多部门及时有效，处理信访事项。在全国“两会”、“建党100周年”等重大节日期间联合公安、信访、退役局等多部门联手，加强信访维稳工作。
四、打造红色口述馆，提供爱国主义教育基地
五里墩街道红色口述史馆是集影像口述、展板呈现、实物展示等功能的“红色口述史馆”。开馆以来，联合各单位和中小学校开展200多场活动。其中以退役军人奉献故事为主题的党课《淠河路上英雄多》在全省范围内宣讲100多场次:以退役军人为背景拍摄的短视频《英雄之路》在新华网点击率超过 223万次。
五、成立志愿服务队，开展志愿帮扶活动
五里缴街道成立退役军人志愿服务中队及六个社区志愿服务队。志愿者们广泛开展清洁社区、爱护家园活动、春季居民家庭的食品安全活动、城乡居民基本医疗保险缴费等普及宣传活动。退役军人还组成了“爱心奉献,义务献血”小分队、成立了首批“高考护卫队”。
六 认真审核优抚对象，开展走访慰问工作
23年以来五里墩街道退役军人服务站在春节期间共走访困难退役军人58户，烈士家庭8人分别进行了慰问；60岁以上的农村籍21人，军烈属每户发放了慰问金800元，另外街道领导 走访慰问困难退役军人8户每户500元，享受优抚人员每人800员全部慰问到位。目前企业退休的军转51人体检工作正在申报审核中。
七、开展就业创业宣传活动
针对安徽省退役军人就业创业服务系统的数据信息完善工作，提供就业培训创业贷款等服务工作为内容每月开展业务培训会。利用辖区内商场开展以“就业帮扶困难退役军人”为主题的专场招聘会，同时为2名10年以上军龄的志愿兵申请了专项岗位，到目前这2名专岗人员已上岗。（葛兰英）
