为把城乡居民医保政策宣传到社区的家家户户，让居民群众充分了解城乡居民医保政策，提高城乡医保政策的知晓率和参保率，近期，桐城市龙眠街道东关社区开展城乡医保政策进小区、进家门宣讲活动，指导缴费，做到“家家敲门、户户见面”，确保参保工作不漏缴，有温度，营造全民关注医保和积极参保的浓厚氛围。
政策解读，宣传到位。该社区为扎实做好居民群众对城乡居民医保政策的知晓率和参保覆盖率，通过入户面对面宣传、居民微信群转发、电话宣讲、发放《致广大城乡居民的一封信》等宣传资料等方式，耐心解答居民关于医保缴费、报销流程、待遇享受等方面的疑问，确保每位居民都能及时享受到医保政策的红利，让政策的温度直达人心。
线上线下，双线并行。为扩大宣传效果，社区采取了线上线下相结合的方式。线上通过居民微信群等平台，发布政策解读视频、图文资料，让居民可以随时随地了解政策详情；线下则通过宣传展板、横幅、现场讲解等形式，营造浓厚的宣传氛围。对年老、弱、病、残群体，社区工作人员主动靠前服务，指导帮其代缴，确保辖区老年人及时享受到国家医保惠民政策。对于不会使用智能手机的老年人，一对一指导，面对面消除思想顾虑，手把手教授操作流程，告知手机如何查询，让老年人“心知肚明”，放心缴费。双线并行，让城乡医保政策宣传无死角、参保无遗漏。
精准对接，服务到家。考虑到部分居民因行动不便或工作繁忙，难以亲自到社区咨询，推出“政策服务到家”活动。由社区志愿者组成的服务小分队，携带宣传册和政策解读资料，上门为居民进行一对一讲解，确保政策信息覆盖社区的每一个角落，做到人人参保，应保尽保，不让任何一位居民落下。为做好城乡居民医保缴费不漏一人，根据医保系统导出未缴费花名册，对常住人口逐一核对、细化整理，做到精准服务。针对外出务工人员，工作人员则通过电话或微信主动联系，并通过功能阵地开展多元服务，让居民群众在“家门口”就能咨询医保政策，做细做实居民医保民生工程。
下一步，该社区将利用国庆假期继续深化医保政策的宣传普及和参保缴费工作，努力构建全方位、多层次、广覆盖的城乡医保政策宣传网和参保渠道，助力民生保障网络的进一步织密加固，为居民的健康保驾护航。（张九红）
