在蜀山区民政局的指导与支持下，清溪路社区与合肥市蜀山区阳光家园托管中心携手合作，于10月27日正式启动了“温馨相伴 幸福‘＋’你”冬日暖心入户计划。该计划的目标是为社区内的独居高龄老人提供更加细致周到的关爱服务，确保他们能够温暖地度过冬季。
为确保入户服务的专业性和有效性，社工对来自安徽医科大学医加益志愿服务队和安徽大学社会工作协会的21名志愿者进行了系统的入户培训。培训内容包括了入户前的准备工作、入户过程中的沟通技巧，以及入户后的资料整理等多个方面。在入户前，志愿者应制定详尽的入户计划，明确入户目标，并提前与老人进行电话联系，约定具体入户时间，以提升入户效率。初次拜访老人时，志愿者首先应清晰地介绍自己的身份，并在与老人交谈时运用专注倾听、澄清问题、正向鼓励等沟通技巧，以便更有效地与老人沟通。完成访问后，志愿者还应正式地向老人告别，并约定下一次入户的时间。通过模拟真实的入户场景，志愿者们还亲身体验了从敲门到完成入户访问的整个流程，学习并掌握了如何以诚恳的态度尊重老人、保护老人隐私等关键事宜。
培训结束后，志愿者们在社工的带领下，迅速展开了第一次入户服务。此次服务覆盖了21位独居高龄老人，志愿者们不仅为老人们送上了重阳节拍摄的精美个人照，还与他们建立了深厚的联系。入户过程中，志愿者们详细介绍了此次计划的周期和主要内容，并与老人们签订了个案服务协议，为计划的顺利实施奠定了基础。
老人们对志愿者们的到来表现出了极大的热情和感激。居住在芳香家园的方阿姨还热情地邀请志愿者和社工一起唱歌，现场氛围温馨而欢乐。此次入户计划的初步成功，不仅让老人们感受到了社区的温暖和关怀，也为后续的暖心服务奠定了良好的基础。
未来，“温馨相伴 幸福‘＋’你”清溪路社区针对独居高龄老人的冬日暖心入户计划，将继续由“暖阳清溪 七彩龙居”项目的社工和志愿者们携手推进。我们将致力于为老人们提供更加丰富多彩、趣味盎然的入户服务，以满足他们对情感陪伴的需求，共同营造一个温馨而温暖的冬季时光。（马玉婷 王林 季云冈）
