西园街道依托辖区党建服务阵地统筹辖区党建资源，打造包罗基层公共服务空间的综合性党建空间从而满足群众多样式需求。
搭建基层教育平台。针对党员和群众的特点和需求，街道依托党群服务阵地成立了集社区党校、社区治理学院、老年学校、家长学校四位一体的社区学院。开展点餐式教育，精心编排课程。整合辖区合作单位的专业老师资源、人口基金会的相关资源等，组建了共计30余人师资库。立足街道党建、治理工作需要，结合现有的社区治理目标和项目要求，重点开展微公益创投、小区综合治理、健康养生、志愿服务公益课堂、家风传承、儿童成长等专题课程。结合不同的人群以多样的形式帮助基层党员群众掌握治理要义、扩宽发展思路。街道社区学院自成立以来累计开展各类专题培训班50余期，培训党员干部9000余人次。
助力群众矛盾化解。依托街道党群服务中心打造“一站式”矛盾纠纷调处平台，在社区、小区党群服务阵地打造议事平台，由党组织牵头引领物业、业委会及居民等多方参与，推行“三级四类五步六方”社区协商工作法，畅通社情民意反映和表达渠道，推动“五好”小区建设。目前，建立了街道协商联席会1个，社区议事协商委员会6个、小区议事协商组织13个，构建诉调、警调、检调、访调、专调等“多联调动”体系，提供矛盾纠纷调处“组合套餐”，满足群众不同调解需求，实现辖区连续7年信访敏感节点“零进京、零到省”。实现了“小事”不出小区、大事不出“社区”，让社区协商“议进去”，基层治理“活起来”。
精准提升智慧服务。运用数字技术更新基层治理理念和治理范式，在小区党群服务阵地打造“智慧养老”综合体。探索基层治理“一图速览、一屏掌控、一键直达”，应用大数据、云计算、智能算法等技术，研发关爱巡访、居家安全、生活便民、文体娱乐、政务服务、服务管理等六大应用系统，全面提升了养老合作社服务管理效能。目前已有4123名服务对象实现了基本信息、能力评估、需求评估在线统计分析。并通过语音技术，特殊老人可使用在家终端设备直接呼叫上门理发、外出就医、物品购买等服务，并提供天气预报、事件备忘、电子相册、听歌看剧等线上服务。（吴航 孙雨静）
