今年以来,桐城市龙眠街道盛唐社区不断延伸党组织服务群众的“触角”,以“五联”聚合力、“五圈”促融合,不断提升社区管理与服务水平,切实打造和谐、宜居、文明的生活环境,构建群众家门口的“红色幸福圈”,助推基层治理提质增效。
服务联办,打造一站式“工作圈”。围绕为群众提供“一窗式、一站式、跑一次”服务的目标,结合社区实际,设置“全科社工”岗位,“一站受理”民政、残联、人社、综治、卫健等84项服务事项。集中力量下沉至社区网格,全面履行网格员采集基础信息、收集社情民意、调解矛盾纠纷、巡查社会治安、帮扶特殊群体、宣传政策法规、代办公共服务、协管社会事务等工作职责。社区还鼓励工作人员参加社会工作者专业资格考试,不断提高业务能力和水平;积极推行预约服务、上门服务、代办服务、线上服务等功能,打造一站式“工作圈”。截至目前,社区工作人员已有3人取得社会工作师资格,3人取得助理社会工作师资格,一站式“工作圈”累计服务居民300余人次。
困难联帮,打造扶危济困“朋友圈”。盛唐社区探索形成“社区大党委—社区党总支—网格党支部”三级组织架构,与共建单位紧密联系,团结协作,建立社区资源共享机制,帮助困难群众解决实际困难。网格员通过走访摸排辖区困难人群、残疾人群、独居老人情况,及时反馈,并建立困难家庭台账,结合在职党员联系服务群众长效机制,针对行动不便的老年人、困难人群,开展免费义诊义剪等便民志愿服务。同时,以党群服务中心、小区党群服务站为载体,依托新时代文明实践站,开展“我们的节日”、红色观影等特色活动,不断增强社区居民的安全感、获得感和幸福感。
问题联管,打造家门口的“议事圈”。根据群众实际需求,充分利用物业用房,打造小区党群服务站,科学化建设议事协商阵地,探索“社区 小区党支部 业委会 物业”四方联席治理模式,打造家门口议事圈,让小区治理由“独角戏”变为“大合唱”。依托“文都e家”、网格微信群等平台,畅通居民诉求渠道,帮助解决居民关心关切的问题。截至目前,盛唐社区已建成2个小区党群服务站,收集居民建议意见20余条,召开“四方联席”会议9次,解决了小区停车难、绿化缺失、下水道堵塞、私搭乱建、飞线充电等问题36件。
隐患联治,打造全民“安全圈”。盛唐社区依托社区网格化治理体系,充分发挥网格员力量,采取线上加线下相结合的方式,在辖区范围内开展“地毯式”消防安全隐患排查。同时,注重发动居民的力量,鼓励他们参与到安全隐患的排查和治理中来。通过举办安全知识讲座、发放安全宣传资料、设置安全隐患举报奖励等方式,激发居民的安全意识,让他们成为社区安全生产工作的“眼睛”和“耳朵”。定期组织物业、企业,联合共建单位开展消防安全演练及培训,学习防灾减灾知识,在小区单元门口张贴消防安全温馨提示、电动自行车安全充电提示,筑牢安全防线、守住安全“底线”,为辖区居民营造安全的居住环境。
矛盾联调,打造睦邻“和谐圈”。盛唐社区针对基层矛盾纠纷凸显、种类多、化解难等问题,坚持和发展新时代“枫桥经验”,充分运用“六尺巷”所蕴含的包容、礼让、谦逊等文化精髓,践行“六尺巷调解法”,推动矛盾纠纷妥善化解。充分发挥网格化治理力量,常态化开展普法宣传、社会治安巡防、矛盾纠纷排查等工作,第一时间发现并调解容易激化为矛盾纠纷的小事,努力实现“未诉先办”,最大限度地把矛盾纠纷化解在基层。截至目前,社区共调处各类矛盾纠纷40余起,有力有效地防止了矛盾激化与发展。
下一步,盛唐社区将继续坚持党建引领,按照“边探索、边实践、边积累、边提升”的工作思路,继续深化“五联五圈”工作模式,整合多方力量,融合辖区资源,不断激发共建共治共享活力,打通服务群众“最后一百米”,让居民幸福出“圈”。(汤瑞)

