蜀山区五里墩街道清溪路社区：网格员暖心服务 提升居民幸福感
来源：
2024-12-06 11:00:58
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聂梅
“真的非常感谢，你们的服务真是周到又贴心！”居民张阿姨激动地对上门服务的网格员连声表示感谢。张阿姨是合肥市蜀山区五里墩街道清溪路社区黎阳嘉苑的一名失独老人，早年失去了儿子，导致精神异常，得了抑郁症，近两年，爱人又突发癌症去世，精神受到很大的打击，导致日常出行都有所不便，目前独居。社区网格员焦俊霞了解到此户情况，经常抽空定期走访看望老人，了解老人的需求，给予帮助。
“小焦，我前段时间不慎腿受伤住院后有部分报告单未出来，现在报告出来了，但是我没办法到医院去，又不会使用智能手机，你能帮我看看检查报告吗？”焦俊霞接到张阿姨电话后，立刻与社区卫生服务中心的家庭医生取得联系，约好时间一起入户为张阿姨解读检查结果，进行个性化健康指导，并为她详细普及高血压、糖尿病、冠心病、慢性阻塞性肺病等常见慢性病的预防与治疗知识。
网格员的暖心服务，让居民感动不已。同时社区通过健康双网格家庭医生服务，由网格员带队入户，为行动不便的老人等特殊群体开展定期诊疗，线下为居民就医配药解难，显著提升了居民的获得感与幸福感。（焦俊霞）
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