调解居民“小纠纷” 促进社区“大和谐” —— 安徽党媒云| 社区融-凯发k8官网首页登录

连日来，合肥市五里墩街道青阳路社区矛盾化解室将矛盾纠纷调解工作做实做细，对居民纠纷问题做到“三早”，通过说理、疏导等方式来化解居民纠纷，及时将矛盾纠纷消灭在萌芽状态，促进和谐社区建设。

近日，青阳路社区矛盾调解室化解了一场矛盾纠纷，事情的起因是家住辖区新华宿舍小区的张大爷，其邻居家里正在进行装修施工，装修工人在拉建筑垃圾的时候不慎碰到了张大爷的电动车，导致张大爷的电动车后视镜损坏。张大爷便去找装修工人李师傅理论。而李师傅称此事是无意之举，当时并没有发现，认为张大爷是故意碰瓷讹人。两人便爆发争吵谁也不肯退让。于是张大爷找到了青阳路社区调解室。

社区调解员小叶热情接待了张大爷，并详细记录，随后给李师傅打电话进行了解。针对该问题，分析矛盾起因，提出了中肯的解决办法，并对双方晓之以理、动之以情反复沟通。最终在叶波的耐心调解下，双方握手言和，这起社会矛盾纠纷得以妥善化解。

张大爷对社区调解员说：“小伙子，谢谢你帮助我老人家进行调解，辛苦你们了”，社区调解员小叶说：“张大爷，没关系的我们社区专门成立了居民矛盾调解室，就是为居民服务的。”

青阳路社区将继续发挥社区调解的积极作用，设身处地为居民着想，做好居民的贴心人，守好社区调解的第一道防线，把矛盾化解在家门口、解决在社区，用为民办实事、解难题的真心与行动做好群众工作，创建温馨、互助、和谐的社区大家园。（储正鑫）