笔架山街道：高效调解排民忧
来源：
吴福忠 李勇
2024-10-12 09:53:11
责编：
王霞
10月8日，市民李女士通过12345市长热线反映，其于6月在天鹅湖社区一家健身房给小孩报名了游泳课程，孩子上课期间生病，销售员承诺补课但未兑现，希望相关部门协调处理。
接到投诉后，合肥市蜀山区笔架山市场监管所第一时间启动所所联动机制，联合笔架山街道社区建设部、天鹅湖社区，通过摆事实、讲法律、说诚信等各种方式，坚持不懈做好协调沟通工作。最终，双方达成一致，健身房经营者通过微信转账补偿李女士1000元，李女士和健身房经营者均对处理结果表示非常满意。
今年以来，合肥市蜀山区笔架山市场监管所不断畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，及时把矛盾纠纷化解在基层，想群众之所盼、急群众之所难，切实维护了消费者的合法权益和市场秩序，持续创优营商环境，助力企业发展，赢得了辖区商家和消费者的一致好评。（吴福忠 李勇）
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