近日，东至县花园乡花园村人民调解委员会荣获司法部授予的“全国模范人民调解委员会”称号。近年来，东至县以花园乡为试点探索新时代人民调解工作新模式，通过构建特色阵地、组建特色队伍、搭建特色课堂、建设特色超市，加速乡村治理由“自上而下”向“上下互动”转变，努力打造和谐稳定有序的善治东至。
设立红星评理室，延伸调解阵地。坚持“依法依规、诉求有地去、反映有回声”，切实提高工作实效，把“评理室”作为矛盾纠纷调解的重要抓手。引导干部群众共同参与共建共治，邀请调解员、志愿者和当地干部群众代表共同研究商讨,从源头上预防和减少因决策不当引发的矛盾纠纷。今年来，“评理室”共接待群众来访45次，召开群众协商会议36次，开展“邻里座谈会”15次，调解纠纷18起，调解成功率100%。
设置红星调解员，建强调解队伍。选任群众威信高、社会关系好、工作作风优、善于纠纷调处的老党员、乡贤、妇女代表等担任红星调解员，公开服务流程，接受群众监督。实行“快调快处”工作机制和24小时受理模式，提供人性化服务，定期开展红星调解员上门服务，主动消解矛盾、排除纠纷，维护基层社会治理持续稳定。今年来共排查矛盾纠纷48起，成功调处纠纷47起，调处成功率达97.9%，真正做到“小事不出村、大事不出乡”。
开展红星宣法课，做实法治教育。联合乡综治中心、司法所、劳保所、派出所等有关部门开办“红星宣法课堂”，制定年度宣法课程计划。采取以案说法、模拟法庭、情景模拟等形式，内容涉及劳动保障、民事纠纷、生态保护、防范电诈等方面，增强群众安全防范意识，提高乡村治理效能。目前已开展“红星宣法课”22次，宣法讲座8次。“红星调解员”活学活用法律知识，妥善处理10余起矛盾纠纷。
打造“积分”超市，引导群众共治。建立“红星道德积分超市”，以“服务换积分、积分兑实物、实物促服务”激发村民主人翁意识，化被动管理为“主动治理”，营造“群众共治”的良性社会治理模式。“积分超市 兑换商品 精神奖励”让“小积分”成为助推乡风文明的“大能量”，为基层社会治理和乡村振兴注入“源头活水”。今年共开展评分16次，1020名群众参与了登记和兑换积分。
