荷叶地街道：多举措做好矛盾纠纷排查化解工作 —— 安徽党媒云| 社区融-凯发k8官网首页登录

为营造和谐稳定的社会环境，合肥市蜀山区荷叶地街道坚持发展新时代“枫桥经验”，按照“小事不出社区、大事不出街道、矛盾化解在基层”的工作目标，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，提升人民群众安全感、满意度。

一是加强法制宣传。街道通过悬挂条幅、微信转发、周六“六情”及其他途径发放宣传折页等形式开展普法宣传，全面营造依法守法的良好氛围，引导居民通过合理合法渠道反映问题。

二是全面细致摸排。通过社区网格员、物业人员、红色小管家等志愿者，通过走访、面谈、座谈会等多形式开展矛盾纠纷排查，重点对消费维权、物业管理、城市管理、劳资欠薪等重点领域实行全覆盖排查，对重度精神障碍患者、社区矫正等重点人员做到“逐个排查”，全面收集掌握各类有苗头性隐患，建立矛盾纠纷台账，做到有纠纷尽掌控。

三是注重化解调处。根据矛盾纠纷的复杂难易程度，对于简易纠纷由网格员、物业人员或红色小管家等志愿者进行调处；一般纠纷，由社区组织前期参与调解的工作人员进行再调处；对婚姻家庭、邻里关系、经济争议等较为复杂的纠纷和影响社会稳定的纠纷，由街道牵头组织协调相关部门进行调解；对于一时难以调处的矛盾纠纷，建立包案调处机制，明确包保领导，设立工作专班，由包保领导直至街道主要领导牵头，联动上级部门、公安及街道职能部门、社区参与调处；最终实现矛盾纠纷“大事不出街道，小事不出社区”的工作目标，全力促进辖区的和谐与稳定。（金家明 陈莹莹）