“六尺巷承载着中国古人的历史智慧，要弘扬好中华民族传统美德，相互礼让、以和为贵，解决好民生问题，化解好社会矛盾，使我们的社会更加和谐。”基层治理是国家治理的“最后一公里”，在新时代，我们应从中华优秀传统文化中汲取智慧和力量，推进城市社区基层治理更上一台阶。为此，合肥市蜀山区五里墩街道积极从“六尺巷”里寻找“基层治理之道”，并在各方面作出努力探索：
和谐干群关系是基层治理之“基”。六尺巷典故中的大学士张英面对群众的诉求和意见，秉持谦逊礼让的态度，虚心倾听，当好与群众的纽带。在基层，邻里纠纷、利益冲突时有发生，基层干部要以平和的心态去理解和接纳，要有“容言之耳”，深入群众生产、生活第一线，感受群众工作、生活中的酸甜苦辣咸、倾听他们的喜怒哀乐忧，真正地从心灵上亲民、爱民，决策为民，从而增加亲和力。只有这样，才能赢得群众的信任和支持，构建起和谐的干群关系。群众之间的相处也需要谦逊礼让。党员干部要做好“带头人”，积极引导群众以“让他三尺又何妨”为榜样，学会换位思考，换位做事，换位做人。近年来，五里墩街道积极打造倾听民意平台，创新“凤凰夜话”“有事好商量”等基层议事协商品牌，全方位多渠道与居民群众进行零距离沟通，进一步融洽干群关系，促进和谐社区建设。
矛盾纠纷调解是基层治理之“要”。基层矛盾纠纷调处往往是攻坚战、拉锯战，从物业服务到邻里关系，都影响居民群众的幸福感和满意度。身处为民服务的第一线，基层干部应挺身而出，充分发扬钉钉子精神，将群众“急难愁盼”诉求第一时间处理好、解决好。在前期的老旧小区停车位改造过程中，五里墩街道陈村路社区廉泉小区党支部带头实地走访调研，广泛收集居民意见，帮助协调灵活车位车辆停放问题，并召开多次协商会议，讨论确立了具体详细的停车位方案，实行一车一位制度。此外，在前期停车位分配方案公布时，还同步明确了车辆收费规定，按照每户首辆车每月30元费用收取。2023年3月正式实施收费，最后，廉泉小区227辆机动车停车费收取率达到100%，截至目前未收到一起涉及小区停车投诉，在老旧小区管理历史上实现了质的转折，收获居民纷纷好评。
治理能力提升是基层治理之“本”。新形势下，基层矛盾纠纷不断复杂化，本领若缺失将容易导致基层干部无从下手、进退无据。广大基层工作者应时刻有本领恐慌意识，加强研究，从书本上、群众中、实践里不断学习。近年来，五里墩街道越来越重视基层干部能力素养和专业技能的提升，2024年将《物业纠纷化解》典型案例分享、《基本公共卫生政策和医保政策宣传》《发展党员工作规范》《党费收缴工作规范》等纳入年度培训课程安排，帮助广大基层工作者强化政策知识和业务能力培训，提升开展群众工作、处理实际问题、应对复杂局面等方面的能力，争当“多面手”，练就“真本事”。在基层工作中做到心中有数脚下有路。同时畅通部门社区工作人员交流渠道，鼓励基层干部在不同岗位上历练学习，进一步拓宽视野思路、提升能力素质，有效激发基层干部干事活力。（沙东琴）
