在人来人往、熙熙攘攘的合肥站，有这样一群忙碌的身影，他们身着醒目的志愿者服装，穿梭在各个角落。他们中的许多人每日行走步数高达两万步，用辛勤的付出为旅客出行保驾护航，成为车站别样的风景线。
脚步不停，服务不止
清晨，当第一缕阳光洒在站前广场，志愿者们便已各就各位，开启了紧张有序的工作。从地铁口到进站口，从售票窗口到出站通道，每一处都能看到他们热情洋溢的面庞和忙碌奔波的身姿。
“您好，我帮您提行李吧？”“慢一点，小心台阶。”在南北通道楼梯口，志愿者向过往旅客询问需求，暖心提醒旅客注意安全。面对拖着大包小包行李、面露难色的旅客，志愿者们总是第一时间迎上前，往往还来不及歇口气，又转身奔向另一位需要帮助的旅客，一天下来，运动手环上记录的步数轻松突破了两万步。
两万步背后，是责任与担当
日行两万步，这不仅仅是一个简单的数字，它的背后承载着志愿者们沉甸甸的责任与担当。火车站客流量庞大，旅客们来自五湖四海，面临的问题也是各式各样。志愿者们就像是一颗颗“螺丝钉”，哪里需要就出现在哪里，用自己的细心、耐心和爱心，去解决一个个难题。
重点旅客帮扶是志愿者工作中的重要一环。老、弱、病、残、孕等特殊群体在出行过程中往往会遇到诸多不便，志愿者便主动承担起照顾他们的重任。张奶奶带着残疾家属乘坐火车，还携带了不少行李，刚下地铁就有志愿者上前帮忙，通过“爱心接力”规划的路线将其移交至幸福驿站，再由幸福驿站的驻点志愿者将其送至检票口，最后由站内志愿者通过绿色通道将其顺利送上列车，安置好座位后才放心离开。这一趟下来，步数蹭蹭往上涨，但他们毫无怨言，“能让老人安心出行，心里也踏实，步数多算啥呀。”
传递温暖，弘扬志愿精神
这些日行两万步的志愿者们，用实际行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，在火车站这个小小的“窗口”，向全国各地的旅客传递着温暖与正能量。他们的付出，旅客们看在眼里，感激在心里。
“多亏了这些志愿者，第一次来合肥，要不是他们帮忙引导，我还真不知道如何才能到达目的地。”刚下车出站的王大爷感激说道。
“火车头”志愿服务负责人介绍，这些志愿者都来自合肥的高校大学生，他们都怀着一颗热忱的心，积极投身到志愿服务工作中。无论是日常出行高峰，还是节假日的客流大潮，他们始终坚守岗位，用脚步丈量着火车站的每一寸土地，为旅客们提供热情周到的服务，让每一位经过这里的人都能感受到这座城市的友好与关怀。
在火车站这一方小小的天地里，志愿者们的两万步，走出了关怀，走出了温暖，更走出了人与人之间最真挚的情谊，他们的故事还在继续，也将激励着更多的人加入到志愿服务的行列中来，共同为社会的和谐美好添砖加瓦。（郝凯）
