高效处理投诉 妥善解决群众诉求
来源：
2024-10-27 18:27:06
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“12345”热线电话，一头连着政府，一头连着百姓，是政府倾听民声的传声筒。合肥市蜀山区稻香村街道金寨南路社区把为居民解难事、办实事作为首要任务，扎实做好“12345”政务服务便民热线办理工作，以“高效处理 有效答复”的工作模式，妥善解决群众各类问题诉求。
近日，稻香村街道金寨南路社区工作人员现场查看张俊清门诊投诉反映房屋内部洗手间下水堵塞问题。与反映问题群众沟通，实地走访调查了解产生的原因，确保及时解决困扰群众生活的环境问题，让群众切实感受到生活环境品质显著提升。
下一步，金寨南路社区将继续以“12345”政务服务便民热线为依托，妥善解决群众的诉求，确保“事事有结果、件件有回音”，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（朱迎春 周丽丽 刘亚萍）
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